Bagaimana Pemilik Tempat Tidur dan Sarapan Dapat Meminimalkan Kerugiannya

Sayangnya untuk para pemilik hotel dan pemilik tempat tidur dan sarapan, kleptomania hidup dan menendang. Menurut survei baru-baru ini yang dilakukan oleh surat kabar nasional, alat kelengkapan cahaya, televisi dan bahkan boneka babi hutan termasuk di antara barang-barang yang dicuri oleh para tamu tahun ini. Hebatnya, hampir empat puluh persen tamu mengaku telah menyalahgunakan sesuatu saat menginap di hotel, rumah tamu atau tempat tidur dan sarapan. Latihan serupa yang dilakukan oleh pemandu hotel independen menemukan bahwa pengering rambut, jubah mandi, dan perlengkapan mandi mahal adalah barang-barang yang paling mungkin hilang. Dua dari tiga wanita, dan 59 persen pria, yang disurvei mengaku bahwa mereka telah berjalan keluar dengan barang-barang mulai dari Alkitab hingga seprei. Seorang pemilik tempat tidur dan sarapan Leicester bahkan melaporkan melihat tamu berjalan keluar dari pintu depan dengan pesawat televisi. Meskipun luar biasa pria itu meninggalkan pendirian tempat tidur dan sarapan tidak tertandingi, ia kemudian ditangkap karena pencurian.

Bagaimana hotel dan perusahaan tempat tidur dan sarapan dapat meminimalkan kerugian mereka? Tentunya, tidak ada yang mau menuduh tamu mencuri, tetapi apa yang bisa dilakukan tanpa menguping setiap tamu pada saat keberangkatan? Mereka bisa mengikuti contoh pendekatan semi-humor yang diambil oleh seorang pengusaha hotel, yang mengambil bentuk pemberitahuan yang ditampilkan di setiap kamar: "Kami harap Anda menghargai semua sentuhan kecil yang kami tambahkan di sekitar hotel. Sayangnya tidak semua orang meninggalkan barang-barang. bagi para tamu yang akan datang untuk dinikmati. Barang-barang favorit yang hilang adalah piring sabun berbentuk kerang, pemegang tisu toilet buatan tangan, perlengkapan jahit Laura Ashley, cincin serbet, pengering rambut, obor, telepon, dan botol air panas. " Juga ada tulisan kecil tentang mini-bar: "Kami telah belajar bahwa Anda perlu pisau silet untuk memotong segel di sekitar botol vodka mini. Kemudian Anda dapat meminum isinya dan mengisinya dengan air. Untuk wiski dan rum , itu sedikit lebih sulit, tetapi jika Anda memesan teh di pagi hari, Anda dapat mengisi botol dengan teh. Itu telah terjadi di hotel ini. " Efektivitas gagasan inovatif hotelier ini tidak dicatat, tetapi semoga itu telah menusuk beberapa hati nurani yang bersalah!

Petugas hotel lain pernah menggunakan taktik yang lebih langsung. Suatu hari dia mengucapkan selamat tinggal kepada tamu wanita ketika wanita itu membuka tas tangannya, secara tidak sengaja mengungkapkan tiga asbak hotel. "Kurasa yang bisa diterima, tapi tiga agak serakah," kata pemilik, mengambil kembali dua dari mereka. Wanita itu, sama sekali tidak malu, protes bahwa dia selalu membantu dirinya sendiri untuk membeli asbak. "Ya, nyonya," jawab si pengusaha, "tapi aku ragu apakah mereka semua adalah Royal Worcester."

Rasanya tidak masalah apakah itu adalah hotel butik di pedesaan Devon, pusat kota London mewah atau tempat tidur dan sarapan Leicester, semua pemiliknya menderita pencurian oleh tamu berjari-jari. Pada akhirnya, kerugian dan kerusakan dianggap sebagai biaya melakukan bisnis dan masuk ke dalam tarif kamar. Namun, meskipun kehilangan satu atau dua handuk tidak dapat merusak bank, semua kerugian kecil ini dapat bertambah, terutama jika, seperti banyak rumah tamu tempat tidur dan sarapan, Anda memiliki anggaran yang ketat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *